Dit ga je doen
Als Medewerker binnendienst werk je nauw samen met je twee collega’s. Samenzorg je dat de serviceaanvragen, verhuurbedden, zichtproducten, keuringen en planning op rolletjes verlopen. Jij houdt je voornamelijk bezig met de dagelijks inkomende reparatie- en onderhoudsaanvragen. Dit betekent dat je bij de klant goed doorvraagt naar het probleem en dat je dit netjes uitwerkt in de orders in ons ERP-systeem. Daarnaast zorg je dat de keuringen en periodieke onderhoudsafspraken goed voorbereidt en uitgewerkt worden. Het is jouw taak om te zorgen dat de buitendienst monteurs met de juiste informatie op pad kunnen, zodat de klant weer snel over kan naar de orde van de dag.
Hoe bereik je dat?
Je werkt efficiënt en accuraat door goed gebruik te maken van het ERP-systeem. Je vindt het leuk om overal bovenop te zitten in het belang van onze klanten en je denkt altijd in oplossingen en uitdagingen.
Je bent een doortastende, enthousiaste en integere teamspeler. Je vindt het leuk als er de hele dag nieuwe aanvragen op je pad komen waarvan jij inschat wat de prioriteit is. Je hebt contact met je collega’s, klanten en leveranciers om alles in goede banen te leiden en hebt van nature een “hands-on” mentaliteit. Verder wil je graag weten hoe onze producten gemaakt worden en kun je steeds vaker zelf beslissen hoe iets gerepareerd moet worden, en wanneer het tijd is voor vervanging. Je denkt actief mee met je collega’s om een passende oplossing te vinden voor onze klanten.